Data wejścia w życie: 2026

Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady dokonywania zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego STORMO.pl prowadzonego przez Kohland, UAB (dalej: „my”, „nas”, „nasz” lub „Sprzedawca”). Regulamin został przygotowany z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej oraz przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

1. Informacje o Sprzedawcy

Kohland, UAB
Numer rejestracyjny: 305662231
Numer VAT: LT100014008510
Adres: Žirmūnų g. 54–56, LT-09226 Wilno, Litwa
E-mail: info@stormo.pl
Telefon: +48 22 602 00 11

2. Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego STORMO.pl.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Warunki dokonywania zakupów

Zakupów mogą dokonywać osoby, które:

• ukończyły 18 lat; lub
• posiadają zdolność do zawierania prawnie wiążących umów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Składając zamówienie, Klient potwierdza, że podane przez niego informacje są prawidłowe, kompletne i aktualne.

Osoby prawne lub osoby fizyczne, które chcą dokonać zakupu na podstawie faktury pro forma, powinny skontaktować się z obsługą klienta przed złożeniem zamówienia.

4. Informacje o produktach

Dokładamy należytej staranności, aby opisy produktów, zdjęcia, specyfikacje techniczne, ceny i pozostałe informacje dostępne na STORMO.pl były prawidłowe i aktualne.

Rzeczywisty wygląd lub kolor produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie ze względu na ustawienia ekranu lub urządzenia Klienta.

5. Zamówienia i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zakupu wybranych produktów.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.

Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie w szczególności, jeżeli:

• płatność nie została autoryzowana lub prawidłowo zrealizowana;
• produkt jest niedostępny;
• dostawa pod wskazany adres lub do określonego regionu nie jest możliwa;
• Klient podał nieprawidłowe lub niekompletne dane;
• wystąpił oczywisty błąd dotyczący ceny lub działania systemu;
• istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa lub nadużycia.

Jeżeli opłacone zamówienie zostanie anulowane przez Sprzedawcę, odpowiednia kwota zostanie zwrócona Klientowi.

6. Ceny i płatności

Ceny produktów na STORMO.pl podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

STORMO.pl oferuje bezpłatną dostawę. Aktualne warunki dostawy są prezentowane na stronie internetowej lub podczas składania zamówienia.

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą zależeć od wybranego sposobu dostawy, wartości zamówienia lub dostawcy usług płatniczych.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

7. Dostawa

7.1 Sposoby dostawy

W zależności od dostępności dla danego zamówienia oferowane mogą być następujące sposoby dostawy:

• przesyłka kurierska na adres wskazany przez Klienta;
• InPost;
• Paczkomat InPost lub inny dostępny punkt odbioru.

7.2 Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych.

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak opóźnienia przewoźnika, okresy zwiększonej liczby zamówień lub inne wyjątkowe okoliczności.

Towary są dostarczane na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta podczas składania zamówienia.

W przypadku konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta zasadniczo w momencie otrzymania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

8. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze

Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy jej odbiorze pod kątem widocznych uszkodzeń transportowych.

Jeżeli opakowanie lub produkt jest widocznie uszkodzony, zalecamy:

• zgłoszenie uszkodzenia kurierowi, jeśli jest to możliwe;
• udokumentowanie uszkodzenia za pomocą zdjęć;
• zachowanie opakowania do czasu wyjaśnienia sprawy;
• możliwie szybki kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Brak zgłoszenia widocznego uszkodzenia bezpośrednio przy odbiorze nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Termin ten co do zasady rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przed upływem terminu poinformować nas o swojej decyzji w sposób jednoznaczny.

Kontakt: info@stormo.pl

Klient może sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i sposobu działania. Konsument może odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do takiego sprawdzenia.

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient, o ile obowiązujące przepisy lub warunki konkretnej oferty nie stanowią inaczej.

Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od umowy pozostają bez zmian.

W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie ochronne lub zabezpieczenie zostało otwarte po dostarczeniu.

10. Zwroty środków

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot środków jest zasadniczo dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Reklamacje, produkty wadliwe i gwarancja

Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, Klientowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

STORMO.pl oferuje również 2-letnią gwarancję na oferowane produkty. Gwarancja handlowa, jeżeli jest udzielana, nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

W celu zgłoszenia reklamacji lub problemu z produktem należy skontaktować się z nami pod adresem info@stormo.pl.

W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia możemy poprosić o:

• numer zamówienia lub inny dowód zakupu;
• opis problemu lub wady;
• zdjęcia lub nagranie wideo, jeżeli są one potrzebne do oceny problemu i ich dostarczenie jest uzasadnione.

W zależności od okoliczności oraz przepisów prawa produkt może zostać naprawiony lub wymieniony albo Klient może skorzystać z innych środków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

12. Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania produktu w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

13. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie zobowiązań, jeżeli jest ono spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Mogą to być w szczególności klęski żywiołowe, poważne zakłócenia transportu, strajki, działania władz publicznych, wojny, awarie infrastruktury lub inne porównywalne zdarzenia.

Postanowienie to nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Litewskiej.

W przypadku konsumentów wybór prawa litewskiego nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym mają miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

Konsument zachowuje prawo do dochodzenia swoich roszczeń przed sądem właściwym zgodnie z obowiązującymi przepisami.

15. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub oferowanych usług.

Aktualna wersja Regulaminu będzie publikowana na STORMO.pl.

Zmiany Regulaminu co do zasady mają zastosowanie do zamówień złożonych po wejściu w życie nowej wersji i nie zmieniają z mocą wsteczną warunków wcześniej zawartych umów, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

16. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, zamówienia, dostawy, zwrotu lub reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: info@stormo.pl
Telefon: +48 22 602 00 11